Мы продаем оригинальные модели, напрямую полученные от производителя, и строго следим за пошивом обуви, представленной в каталоге нашего магазина. Бренд Converse – это гарантия качества.
Но независимо от этого, мы соблюдаем требования законодательства РФ и предоставляем своим клиентам право обмена и возврата купленной в нашем магазине обуви, в порядке и на условиях, указанных в Законе о защите прав потребителей.
После совершения покупки по закону вам дается 14 дней, в течение которых вы можете возвратить купленный товар без объяснения причины. При этом должны быть выполнены следующие условия:
Если в процессе носки обнаружится не заметный ранее производственный дефект или брак, приведший к быстрому изнашиванию пары – кеды подлежат обмену или возврату. При этом после обращения клиента с жалобой, проводится экспертиза, цель которой подтвердить или опровергнуть наличие производственного брака и установить, что дефект возник по вине производителя, а не покупателя.
В течение 3-х месяцев после покупки вы можете обратиться в службу гарантии качества нашего магазина, если обнаружите:
Пара подлежит обмену на аналогичную модель, в случае подтверждения экспертизой, что причина дефекта – производственный брак.
В обмене будет отказано, если в процессе проведения экспертизы выяснится, что на обуви имеются следы:
Мы защищаем интересы наших клиентов, принимаем их сторону и следим за исполнением требований законодательства.